График работы магазинов: 15.10 с 10:00 до 16:00, с 16.10 обычный режим
Диваны для нирваны
Перезвонить
Вам?

Отзывы

В этом разделе Вы можете прочитать отзывы наших покупателей. Внимание! Все отзывы реальные. НИ ОДИН отзыв не написан сотрудниками магазина или под заказ. При написании отзыва просьба придерживаться правил. Мы оставляем за собой право удалить отзыв или комментарий нарушающий правила.

В отзывах мы рекомендуем писать Ваше мнение о самом товаре, работе менеджера, службы доставки и общей оценки компании.

По вопросам размещения отзыва, условиям акции, обращайтесь по телефону (044) 390-44-35 (рабочее время ПН-ПТ 10.00-18.00)

Внимание! У нас действует бессрочная акция "Оставьте отзыв с фото - получите подарок!"

Отзывы
Дмитро

Діваном дуже задоволений. Він якісно зібраний і пошитий, ніде не люфтить і не скрипить. Діван розбирається дуже швидко. В маленькій кімнаті чудового доповнює інтер'єр.

* - обязательные поля
Светлана

Приобрели диван для маленькой комнаты.Все процедуры оформления и подбора ткани прошли отлично.Менеджер Елена ответила на все вопросы и быстро оформила заказ.В назначенный срок доставили диван,быстро собрали и мы получаем удовольствие как от внешнего вида,так и от качества изделия.

* - обязательные поля
Отзывы
Юрий

Очень довольна покупке, диван супер, удобный, красивый, миниатюрный, но и двоим тесно не будет. Менеджер которая помогала в выборе, очень приятная девушка, все рассказала и показала. Диван пришёл такой же как и на сайте, очень быстро, в общем я довольна)

* - обязательные поля
александр

Диван заказывал в магазине на м. Святошино .Привезли вовремя-собрали.Пока всем доволен.

* - обязательные поля
Евгений

Приобрели данный диван 3.10.2018.
1. Выбор дивана, работа консультанта магазина:
данный диван был в наличии на выставке в магазине по ул. Святошинская. Перед посещением магазина окончательного решения по модели дивана не было. Менеджер магазина Диана уделила достаточно много внимания моим пожеланиям. Дала подробные ответы на мои вопросы и помогла принять окончательное решение. Было рассмотрено 3 варианта. В итоге, было принято решение о покупке данного дивана. Оформление заказа, оформление доставки заняло не более 10 минут. В итоге, могу с уверенностью говорить, что Диана справилась со своими задачами на 100%. За это ей отдельное спасибо.
2. Доставка, сборка:
доставка товара была назначена на 5.10.2018 (через 2 дня). Были оговорены часы доставки – 16:00-19:00. Была озвучена просьба предварительного звонка службы доставки – 1 час. В 15:40 перезвонили и сказали, что будут у меня через 15 минут. Поскольку меня не было на месте, я предложил меня подождать до 16:00, на что я получил тихое и мирное недовольство, обоснованное большим количеством доставок, впрочем, как и всегда. Занесли, собрали, получили деньги и улетели.
3. Качество товара:
после подробного осмотра дивана были обнаружены 2 дефекта и сборки – неправильное крепление левого подлокотника и, появившееся на следующее утро, приклеивание тканевой обивки к фанерной основе. В воскресенье вечером на эл. адрес службы рекламаций было отправлено письмо с фото, указывающим на причину претензий.
4. Рекламация:
во вторник утром со мной связался менеджер отдела рекламаций и сообщила, что мои претензии были переданы представителю фабрики производителя. Так же было озвучено пожелание перезвонить мне, если со мной не свяжутся представители производителя в течении двух дней (до 11.09.2018). 11.09.2018 я перезвонил в службу рекламации и сообщил, что звонка от представителя фабрики не поступала. После разговора с представителем «ДДН», спустя 2 часа, со мной связались из службы рекламации фабрики производителя. Договорились, что в течении двух дней приедет мастер и устранит дефекты. Мастер приехал на следующий день и исправил проблему с подлокотником, и попытался исправить проблему обивки. Проблема обивки выяснилась в процессе ремонта. Уплотнитель между тканью и фанерной основой был уложен не полностью (не достаточно длинны), неравномерно (просто оторван, а не отрезан). Мастер просто натянул ткань и натянул ее заново, не меняя уплотнитель, обосновав это тем, что такова технология производства.

Итог:
- работа магазина по ул. Святошинская: очень доволен, спасибо менеджеру Диане
- работа службы доставки: временные рамки доставки – хорошо. Сборка – удовлетворительно.
- работа службы рекламации «ДДН» - работа выполнена на 100%. Плохо, что рекламационные случаи переадресовываются на фабрику производителя. Отсюда потеря времени, отсутствие полной ответственности магазина после продажи.
- работа службы рекламации фабрики производителя: диспетчер – полностью удовлетворен. Исправление дефектов продукта- удовлетворительно.
- качество продукта в целом – выше среднего.

* - обязательные поля
Шкурат Наталія Вікторівна

Диван оказался очень простым в самостоятельной сборке.

* - обязательные поля
Алла

Посетила магазин на ул. Святошинская 1. Менеджер Людмила меня прекрасно проконсультировала по ассортименту. Я остановила свой выбор на диване "Ретро 3"
Сегодня мне привезли мой диван) Своим выбором я довольна.
Спасибо магазину "Диваны для нирваны" за их большой выбор и прекрасных сотрудников.

* - обязательные поля
Ольга

Выражаю большую благодарность магазину, в особенности менеджеру Елене и ребятам службы доставки! Оперативно, в срок, отличное обслуживание.
Диван сразу оценила кошка, а значит - подойдет и нам)
Спасибо еще раз.

* - обязательные поля
Оксана

Диваном "вестерн" довольна. Для ежедневного сна то, что нужно.

* - обязательные поля
Галина

Диван хороший, качество соответствует цене. Доставили за 4 дня, быстро подняли на этаж и собрали.

* - обязательные поля
Александр

Купили диван на Вашем сайте.Доставили в сроки ,отличный очень удобный диван.Покупкой очень довольны.Спасибо Вам так держать.Процветания Вам.

* - обязательные поля
Оксана

Дякуємо, за менеджерові Діані, за якісну консультацію у виборі дивану. У магазині величезний вибір саме тих меблів, які вам потрібні. Дякуємо.

* - обязательные поля
Татьяна

Красивый, удобный, занял своё место.
Спасибо большое!

* - обязательные поля
Отзывы
Таисия

Добрий ранок,майже місяць назад купили дивани для себе і для сина,в принципі все добре але великий диван почав жахливо скрипіти,яка причина??дивани брали на хш

* - обязательные поля
Вячеслав

Отличный диван, отличное сочетание цветов, доставка вовремя. Единственное, болты в нише нужно чем-то закрыть или подмотать малярным скотчем. В остальном - все супер.

* - обязательные поля
Марина

Приемлемая цена, хорошое качество. Очнь удобный диван

* - обязательные поля
витктор

купил диван и кресло.Качеством,услугами очень доволен.Доставка вовремя.Рекомендую всем.

* - обязательные поля
Галина

Диван очень суперовый!!!
Доставили раньше чем обещали,спасибо за оперативность,приятно)))

* - обязательные поля
люда

спасибо за ортопедический диван ДАСТИ. покупкой, доставкой и сборкой довольна.

* - обязательные поля
Евгений

Хороший, функциональный, удобный диван. Доставили быстро, всем доволен. Рекомендую!

* - обязательные поля
Добавить отзыв


Защита от мошенников. Фамилия или № накладной/заказа необходим для пополнения по условиям акции "Оставь отзыв с фото - получи подарок"

В отзыве мы рекомендуем писать Ваше мнение о самом товаре, работе менеджера, службы доставки и общей оценки компании
Добавить фото

* - обязательные поля