В этом разделе Вы можете прочитать отзывы наших покупателей. Внимание! Все отзывы реальные. НИ ОДИН отзыв не написан сотрудниками магазина или под заказ. При написании отзыва просьба придерживаться правил. Мы оставляем за собой право удалить отзыв или комментарий нарушающий правила.
В отзывах мы рекомендуем писать Ваше мнение о самом товаре, работе менеджера, службы доставки и общей оценки компании.
Внимание! У нас действует бессрочная акция "Оставьте отзыв с фото - получите подарок!"
Диваном довольна, всё как и хотела, но это наверное большое спасибо производителю. А вот сервис у вас из разряда: "Это ваши проблемы и решайте их сами". Диван заказала 16.08.13 у менеджера Юлии, внесла предоплату, сразу предупредила, что возьму в рассрочку. Юлия заверила, как только приедет, сразу вас наберу для оформления рассрочки. Прошло 2 недели, перезваниваю Юлии, и слышу дивана еще нет, звоните через неделю (типа ваши деньги вы и переживайте). Через неделю звонит логист, ваш диван приехал, можем доставить, я говорю диван беру в рассрочку, он об этом ничего не знает, дабы прекратить бесполезный разговор, говорю свяжусь с менеджером. На следующий день звоню Юлии, говорю хочу приехать оформить рассрочку, была нестыковка по времени, Юлия уходила раньше, а я не могла отпроситься с работы. Через неделю я набираю Юлию, она говорит, что работает последний день до 18.00, я отпрашиваюсь с работы, приезжаю, оформила рассрочку, попросила сделать доставку в субботу, Юлия говорит не переживайте, завтра ждите звонок от логиста, проходит день, два - тишина, на третий день я вспоминаю, что Юлия работала последний день, наверное ей было не до клиентов. Звоню логисту, не отвечают, звоню в офис, там сообщают Юлии нет, но вам перезвонит другой менеджер, не перезванивает, проходит час, опять звоню логисту-не отвечает, через час еще раз звоню логисту-не отвечает. Ещё через час опять звоню в офис, немного с претенизией, мне обещают найти логиста и о чудо, он перезванивает мне через час, конечно никто не извинился за неотвеченные звонки.Понятно, что о субботе уже не может быть и речи. Доставим в пятницу вечером, обещали перезвонить за полчаса, о чем было написано на листе доставки и выделено красным цветом. Я неправильно услышала по телефону время доставки, за полчаса никто не перезвонил, поэтому произошёл конфликт с логистом, он гнул свою линию, я не права, в том что не расслышала, но если бы водитель перезвонил - конфликта бы не было. На мой вопрос водителю почему не перезвонили, я услыашала: " А должны были?" Дальше говорить было бесполезно. Я очень лояльный покупатель, наверное мне не повезло с менеджером, но отсутствие или увольнение менеджера не должно влиять на клиента.
P.S.
1.Научите ребят из доставки убирать за собой мусор т.е.упаковку, другие компании это делают по умолчанию.
2.Менеджеры не обсуждайте свои проблемы и рабочие моменты в присутствии клиента - это некрасиво.
Две недели назад мы приобрели этот диван, покупкой остались очень довольны , особенно ребёнок, у которого впервые свой личный диван. Просторное спальное место, достаточно вместительная ниша для белья. Механизм складывания/раскладывания настолько прост, что справится даже ребенок.Хороший сайт, ответственные и грамотные менеджеры! Следующую покупку будем оформлять обезательно у Вас! Спасибо Вам огромное:))))
Спасибо, вам огромное за диванчик, он просто идеально вписался в гостиную и сделал её ещё более комфортной и жизнерадостной. Очень радует мягенькая обивка "антикоготь" т.к. кошки оценили возможность спать на нём в "два этажа".В меру мягкий и не продавливается во время сна(специально проверяли)и раскладывается быстро. В общем цена-качество просто супер! Изготовление и доставка были осуществлены в оговоренные сроки без задержек + получили скидочную карту на последующие покупки. Спасибо ещё раз.
Очень удобный малогабаритный диван! Доставка на удивления даже раньше срока. Большой + в том, что ткань на подушках отстегивается, что дает возможность легкой очистки. Качество выше его цены да и выглядит богаче своей стоимости. Я покупкой очень довольна. Обслуживание на высоком уровне - все подскажут.
Доброго дня!
У мене СУПЕР СЕПЕР СУПЕР КЛАСНІ ДІВАН І УГОЛОК НА КУХНЮ!!!! Все ідеально підійшло в інтер»єр!!!))))
І по суті роботи Вашої компанії – дуже задоволена якістю обслуговування клієнтів – все швидко, чітко і професіонально . Особливо хочу висловити подяку менеджеру Юлії за професіональну роботу, за індивідуальний підхід до клієнта і за корисні поради при заказі дивану. Також дякую Володимиру, який організував доставку і дякую сборщикам мебелі - все вчасно привезли і якісно зібрали. І дуже приємно порадувало, що зробили знижку на доставку. Успіхів Вашій компанії і залишайтеся такими ж доброзичливими по відношенню до своїх клієнтів. )) Порекомендувала Вас своїм друзям – вже дві сім»ї купили у Вас по дивану – і всі також задоволені!
Сделали подарок на свадьбу дочери, подарили угловой диван честер ливс. Все в восторге, смотрится шикарно и стало сразу очень уютно. Спасибо команде профессионалов, которые помогли определиться с выбором дивана и ткани. Обслуживание на высоком уровне.
P.S. Фирма мне тоже сделала подарок- дисконтную карточку. Обязательно куплю еще диван, тем более, что выбор действительно огромный.
Три недели назад, приобрели этот диванчик, покупкой очень довольны (за такие деньги-то). Просторное спальное место для 2-х, достаточно вместительная ниша для белья. Механизм складывания/раскладывания настолько прост, что справится даже ребенок и в тоже время кажется достаточно надежным за счет этой самой простоты(там просто нечему ломаться).
Очень порадовала акция "Бесплатная доставка для будущих мам"=)Доставили и собрали диван уже на следующий день, за это отдельное спасибо. Хочется отметить так же работу консультантов (Андрея в частности), очень вежливы и внимательны.
Кому нужен относительно недорогой и качественный диванчик с 2-х спальным местом, рекомендую "Дежавю"
Диванчиком очень довольна!) Заказ оформили быстро и легко, привезли оперативно! Хороший сайт, ответственные и грамотные менеджеры! Следующую покупку будем оформлять тоже здесь) Особое спасибо Юлии Вовне, которая консультировала меня при выборе диванчика, и Эле (к сожалению не знаю фамилии), которая очень помогла при оформлении заказа! Спасибо!!!)))
Диван нам нравится во все отношениях. Небольшого размера, а ширина спального места 120 см. Раздвигается одним движением - просто тянешь на себя. Есть ящик для белья, ткань специальная, к которой кошка не проявляет интереса и которую не может зацепить когтями. Аккуратно сделан, доставили вовремя.
Удивляюсь отзывам, такое чувство,что их пишут менеджеры.Диван УЖАС!!!!За пол года использования поверхность дивана с вмятинами(за пол года на нем почти не спали), ужасно твердый, выполнен грубо( спинка дивана трещит, такое чувство,что фанера просто обшита тканью).Сделали ремонт во всей квартире.Поменяли все, оставляю негативный отзыв только о диване. Жалею о покупке.Понимаю,что стоит недорого, но лучше доплатить и купить лучше.
