В этом разделе Вы можете прочитать отзывы наших покупателей. Внимание! Все отзывы реальные. НИ ОДИН отзыв не написан сотрудниками магазина или под заказ. При написании отзыва просьба придерживаться правил. Мы оставляем за собой право удалить отзыв или комментарий нарушающий правила.
В отзывах мы рекомендуем писать Ваше мнение о самом товаре, работе менеджера, службы доставки и общей оценки компании.
Внимание! У нас действует бессрочная акция "Оставьте отзыв с фото - получите подарок!"
Заказ 21-08-13, привезли 17-09-13. О сроках судите сами. Если бы спешил - меня бы не устроило. Из минусов: нет нормальной оплаты банковской картой, предлагают за 1.6%. Кто не знает - это обычная комиссия банка, которую всегда платит продавец. Первый раз вижу чтобы перекладывали на покупателя. Мелочь, а осадок неприятный.
Относительно самого дивана, то качество обычное, прогнозируемое. Из минусов: прибили наверное 14-ми скобами дополнительный материал прямо вживую к ткани дивана, пришлось вытаскивать кусачками, отверткой и плоскогубцами, к сожалению в одном месте повредилась ткань. Очевидно, что можно было умнее сделать, но это вопрос не к продавцу, а к производителю.
Кресло собрано нормально, без люфтов, цена/качесво - нормально. Вышло около 1500 грн, что дороже чем цена на сайте, т.к. оказалось что там была цена кресла без раскидного механизма. Из плюсов - можно было комбинировать ткани во время заказа. Понравилось отношение и терпеливость менеджера, когда мы с женой выбирали ткань.
В конце дали скидку 3% на следующие покупки. Мелочь, но приятно :)
Итоги: ребята стараются, но есть над чем работать. Посоветую друзьям - скорее да, чем нет.
Общая оценка, не твердая 4. Прогноз положительный, стабильный ))
Желаю успехов в работе, коллектив "Диваны для нирваны".
Детский диван Дельфин заказывала для внука, привезли очень быстро, когда собрали, поняла, что могу спать на нем и сама, он довольно просторный. Матрац упругий и комфортный, радует наличие ящика для белья, думаю его можно и для хранения игрушек приспособить. Нет раздражающего запаха химии, слегка пахнет деревом. Огорчило качество нижней части. Когда диван собран, он стоит на маленьких колесиках, когда ящик для дополнительной подушки выезжает, то средняя часть как бы провисает.
Сборку не заказывали, возможно какую-то деталь не учли, попытаюсь проконсультироваться с менеджером.
Диван выбирали очень тчательно, т.к. необходимо было втиснуться в размеры (130 см в длину), поэтому остановились на Магнолии-2.Диван превзошел все ожидания - очень легко раскладывается и складывается. Дочке очень понравился, сказала что быстро на нем засыпает. От себя хочу добавить - огромное спасибо менеджеру Юлии за умелое обращение с клиентами.
Хочу поделиться своими впечатлениями от Джипси-2. К выбору дивана для дочери мы подошли основательно, ведь нам уже 4,5 года и стал вопрос о новом спальном месте для дочери. Предварительно на сайте мы ознакомились с каталогом продукции, и уже даже присмотрели для себя определенную модель, но когда пришли покупать диван, зашли на склад и увидели диван джипси-2 то поняли что лучше нам не найти. Если честно, то дочь сама выбрала себе такого замечательного мишку и хотела только его. По цвету нам он очень подходил, а по функциональным возможностям очень порадовал. Он легко раскладывается, есть вместительная ниша для постельного белья. Очень важно насколько безопасный диван, а Джипси-2 как раз такой, он не высокий от пола, просторный и есть быльца по бокам, что гарантирует мое спокойствие за дочь, потому что она у нас во время сна может крутится по всему дивану. Поэтому я советую этот диван. Нам он очень нравится.
Диваном довольна, всё как и хотела, но это наверное большое спасибо производителю. А вот сервис у вас из разряда: "Это ваши проблемы и решайте их сами". Диван заказала 16.08.13 у менеджера Юлии, внесла предоплату, сразу предупредила, что возьму в рассрочку. Юлия заверила, как только приедет, сразу вас наберу для оформления рассрочки. Прошло 2 недели, перезваниваю Юлии, и слышу дивана еще нет, звоните через неделю (типа ваши деньги вы и переживайте). Через неделю звонит логист, ваш диван приехал, можем доставить, я говорю диван беру в рассрочку, он об этом ничего не знает, дабы прекратить бесполезный разговор, говорю свяжусь с менеджером. На следующий день звоню Юлии, говорю хочу приехать оформить рассрочку, была нестыковка по времени, Юлия уходила раньше, а я не могла отпроситься с работы. Через неделю я набираю Юлию, она говорит, что работает последний день до 18.00, я отпрашиваюсь с работы, приезжаю, оформила рассрочку, попросила сделать доставку в субботу, Юлия говорит не переживайте, завтра ждите звонок от логиста, проходит день, два - тишина, на третий день я вспоминаю, что Юлия работала последний день, наверное ей было не до клиентов. Звоню логисту, не отвечают, звоню в офис, там сообщают Юлии нет, но вам перезвонит другой менеджер, не перезванивает, проходит час, опять звоню логисту-не отвечает, через час еще раз звоню логисту-не отвечает. Ещё через час опять звоню в офис, немного с претенизией, мне обещают найти логиста и о чудо, он перезванивает мне через час, конечно никто не извинился за неотвеченные звонки.Понятно, что о субботе уже не может быть и речи. Доставим в пятницу вечером, обещали перезвонить за полчаса, о чем было написано на листе доставки и выделено красным цветом. Я неправильно услышала по телефону время доставки, за полчаса никто не перезвонил, поэтому произошёл конфликт с логистом, он гнул свою линию, я не права, в том что не расслышала, но если бы водитель перезвонил - конфликта бы не было. На мой вопрос водителю почему не перезвонили, я услыашала: " А должны были?" Дальше говорить было бесполезно. Я очень лояльный покупатель, наверное мне не повезло с менеджером, но отсутствие или увольнение менеджера не должно влиять на клиента.
P.S.
1.Научите ребят из доставки убирать за собой мусор т.е.упаковку, другие компании это делают по умолчанию.
2.Менеджеры не обсуждайте свои проблемы и рабочие моменты в присутствии клиента - это некрасиво.
Две недели назад мы приобрели этот диван, покупкой остались очень довольны , особенно ребёнок, у которого впервые свой личный диван. Просторное спальное место, достаточно вместительная ниша для белья. Механизм складывания/раскладывания настолько прост, что справится даже ребенок.Хороший сайт, ответственные и грамотные менеджеры! Следующую покупку будем оформлять обезательно у Вас! Спасибо Вам огромное:))))
Спасибо, вам огромное за диванчик, он просто идеально вписался в гостиную и сделал её ещё более комфортной и жизнерадостной. Очень радует мягенькая обивка "антикоготь" т.к. кошки оценили возможность спать на нём в "два этажа".В меру мягкий и не продавливается во время сна(специально проверяли)и раскладывается быстро. В общем цена-качество просто супер! Изготовление и доставка были осуществлены в оговоренные сроки без задержек + получили скидочную карту на последующие покупки. Спасибо ещё раз.
Очень удобный малогабаритный диван! Доставка на удивления даже раньше срока. Большой + в том, что ткань на подушках отстегивается, что дает возможность легкой очистки. Качество выше его цены да и выглядит богаче своей стоимости. Я покупкой очень довольна. Обслуживание на высоком уровне - все подскажут.
