Відгуки

Фотография сразу после доставки и сборки. Доставили точно в договоренное время.Собирали два сборщика быстро и добросовестно. Все необходимые инструменты и крепеж были в наличии.

Три в одном))) и поспать, и посидеть, и покушать ))))

Заказ приняли очень быстро и очень быстро доставили) Ребята все молодцы ))) Очень приятно было с Вами работать) Сам диван мне очень нравится.Очень долго выбирала, но когда увидела эту модель, сразу решили, что это то что мне нужно. Очень удобный столик и пуфики. Он очень практичный. Советую )))
Три в одном )))) И Поспать, и посидеть, и попить чай)))

Купили диван Олеся для дочки. Спальное место просто огромное, ровное, в общем, всем довольны, спасибо!

Приобрели угловой диван Милан и два кресла Кристина.Качество дивана хорошее. Сидения в меру жесткие,спать будет хорошо. Обещали что с ламелями, но я их там не увидел, хотя все зашито, может и есть под тканью, на ощупь не прощупываются. Подушки выглядят немного мешковато, хотя издалека неплохо,- хотелось бы немного поизящней. Кресла очень объемные,-сидеть удобно, но занимают много места. Сделали заказ за месяц, хотя в договоре 45 дней. В общем покупкой довольны.

Арена Гольф - надёжный диван, который сочетает в себе качество и комфорт. Отлично вписался в интерьер комнаты, мягкий умеренно и спать на нём одно удовольствие. Сборка 10-15 мин, удобно раскладывается, есть вместительный ящик для подушек или белья. Спасибо за сервис и качество!

Очень удобный, красивый и качественно сделанный диван. Заказ был выполнен вовремя, сотрудники магазина помогли с выбором. Остался доволен.

Заказала диван, нравится всем.Спасибо сотрудникам фирмы доставили в тот же день,собрали быстро.Никаких проблем с диваном нет.

Купила диван очень удобный. Для наших маленьких комнат просто супер. Рекомендую. Сайт очень удобный легко найти.

Мы с женой очень благодарны Вашему магазину за предоставленную возможность в приобретении углового дивана "Мадрид". Он идеально подошел нам и занял свое место на кухне. Всем кто в поиске мягкого уголка на кухню или углового дивана в комнату "Мадрид"(Мебель Софиевки) - это то, что Вам нужно!!!

Очень долго выбирала диван для сына т.к комната очень маленькая и места мало.Когда увидела на выставке именно Магнолию-2 в авто-беби сразу влюбилась. Спросив у ребенка какой диван ему нравится, выбор остановил именно на нем. Правда сразу купить не решалась т.к в разложенном виде он 2.40см, а в сложенном виде очень маленький и компактный. Отдельное спасибо менеджеру Елене. Быстро оформили заказ и в этот же день доставили диван. Ребятам по сборке дивана тоже огромное спасибо в течении 2-х часов диван уже был у нас. Что касается самого дивана: Легко раскладывается и складывается. Спать на нем очень удобно, позвоночник ребенка расположен полностью на ровной поверхности, что не мало-важно было для меня при выборе дивана. На диванчике помещаются легко 2 человека. Сам диван очень стильный, компактный и легкий в раскладывании.
Еще хочу подметить, что на подушках и седушке чехлы снимаются с помощью замка. Удобно снять и постирать.
Еще раз спасибо за оперативность и качественный товар, а также за скидочку))

Диван очень комфортный и удобный а главное что большей )))205 на 160 евро-книжка.
Отдельное и при этом огромное спс менеджеру Юлии, особенно за помощь в выборе ткани и цвета )))) спс Вам.

Диван сделали быстрее, чем обещали, оперативно организовали доставку в удобное время, хорошее качество. Очень хорошее впечатление осталось от посещения офиса и работы менеджера.
Но разочаровало очень сильно то, что диван раскладывается с ОЧЕНЬ большим трудом. Выдвижной механизм заедает, застревает, не доезжая около 10 см до упора, моих сил для того, чтобы его разложить, а тем более сложить, не хватает. Поднять же отделение для белья сложнее, чем сдвинуть с места весь диван! В выставочном образце такой проблемы не было. Это просто ужас! Мне было очень важно, чтобы диван легко раскладывался, т.к. я его покупала в конце беременности и сейчас в итоге, после операции, не могу его сама ни сложить, ни разложить :-( Обещали, что со временем разработается, но непонятно, как с ним быть до того - и как он разработается, если ни сложить, ни разложить нереально...

Еще, как мне кажется, был перепутан оттенок обивки - я вроде бы выбирала более темную коричневую, шоколадную, а эта какая-то рыжеватая, но могу тут ошибаться...
Про обивку: это ткань антикоготь, кордрой, 2 категория. Следов когтей котов пока не видно совсем, но минус в том, что именно эта ткань котам почему-то оказалась очень привлекательна для чесания, так что тестируем активно :-) Шерсть к этой обивке цепляется прилично, но почти незаметно.

Если бы не проблемы с механизмом, оценила бы диван и компанию на 9 баллов из 10, а так - 6-7...

Покупкой довольны! Очень хорошый диванчик. Отличное сочетание цены и качества. Сперва смотрели на сайте, но позже все-таки решили поглядеть вживую. Большое спасибо за отличный сервис!

В вашем магазине многие из моих знакомых покупали диваны. Естественно, рассказывали о нем. Хвалили. Заказали и мы. Диваном и сервисом в целом довольны. Не зря вы претендуете на звание лучшего Интернет-магазина диванов Киеве. НО есть все же парочка полезных, надеюсь, рекомендаций для вас, основанных на нашем опыте работы с вами и опыте знакомых.
Во-первых, хороший Интернет-магазин, такой как у вас, просто не может позволить себе оставлять звонки без ответа даже в выходные, даже ночью. Кто-то из менеджеров должен быть на связи всегда. В выходные же и вечером к вам нельзя дозвониться, это факт. А если проблемы с доставкой или сборкой, или с документами? Что делать? Переживать? Оно покупателю надо? Такое у вас редко, но все же, все мы люди… Если нет возможности работать круглосуточно, назначьте на нерабочие часы ответственного менеджера. Эффект увидите сразу!
Во-вторых, вы молодцы, что стараетесь ориентироваться на клиентов, ищите подход к каждому. Вы лучшие, когда все хорошо с диваном и доставкой. Но все же не поленитесь, проработайте все возможные варианты решения потенциальных проблем. Отработайте свою клиентоориентированную реакцию. Ну вот, к примеру, случился брак, пришлось вернуть диван нерадивому производителю. Что делать? Как не потерять покупателя? Вы предлагаете ему заменить диван или выбрать другой, обещаете бесплатную доставку и сборку. Справедливо. Но если у покупателя больше нет времени ждать, пока сделают новый диван, или он разочаровался в диванах вообще и передумал их пока покупать? Вы вернете ему деньги, извинитесь и… все! Вы потеряли время, деньги и покупателя. Знаете, как поступил один мебельный магазин в подобной ситуации? Директор магазина лично принес свои извинения, лично вернул аванс, да еще и привез букет роз клиенту, которому не смог доставить мебель в срок. Ну а еще сделал 20%-скидку на три следующих покупки в их магазине. Вот это подход. Это не рецепт, но это то, к чему должен стремиться лучший Интернет-магазин, такой, как ваш. Уверен, у вас не так много недовольных клиентов, чтобы не стараться их не потерять совсем. А научиться поступать с клиентом так, как вы поступили бы с другом, нет так уж сложно.
Надеюсь, мои советы, вам пригодятся. Спасибо за хороший сервис сейчас и еще лучший в будущем!

Диван отличного качества. Выглядит современно, легко трансформируется. Просторное спальное место для двоих. Думали купить диван Форсаж, но остановили свой выбор на этом диване из-за более вместительного пространства для белья. Укомплектован достаточным количеством подушек. Подлокотники на липучках – хорошо держатся – не падают. Упругий матрац. Диван в нашей расцветке отлично вписался в кухню. У нас сам диван обит тканью кордрой, вроде бы она имеет свойство противостоять когтям котов, но я бы так не сказала. Кот умудрился быстро поставить пару затяжек. В целом, диван отличный и цена приемлемая. Рекомендую.

Диван порадовал во всех отношениях. Изначально искали уголок больших размеров – больше чем стандартный угол. Радует, что он трансформируется не только в двуспальную кровать, а и в дополнительное полноценное спальное место за счёт угловой части дивана. Подушек хватает. Хорошо, что подлокотники могут убираться. Сдержанный дизайн. Ничего лишнего. Надёжная система раскладывания еврокнижка, достаточно легко раскладывается. Достаточно места для белья, кроме того есть дополнительная ниша в подлокотниковой части. Внешне смотрится современно. Спать на диване удобно – он упругий и не проваливается. Единственное, что ткань самого дивана мы подобрали не совсем удачно – кордрой, внешне смотрится гармонично, но вот кот всё равно умудрился сделать затяжки. И самое главное -цена достаточно приемлемая. В общем, рекомендую по соотношению цена-качество-внешний вид.

Мы с дочерью очень долго выбирали для нее дива. Площадь комнаты небольшая, поэтому была небольшая проблема с выбором. И только в Вашем итернет-магазине определились с выбором, так как очень большой выбор для просмотра на складе (можно разложить, посидеть, при необходимости и полежать). Менджер Лена уделила достаточно времени, особенно при выборе ткани. Спасибо всем.

Хочу отдельно сказать несколько слов о кресле Роксана. Кресло прекрасное, очень удобное, просторное. Кресло можно покупать для ежедневного сна. Спальное место 600, но просторное и очень удобное.

Приобрели для сына-подростка диван. Говорит, что очень удобный в эксплуатации, легко раскладывается. Достаточно спального места (хоть и 1200). Сын очень довольный. От себя хочу поблагодарить менеджера Лену за беспокойство по доставке. Спасибо.