Купляли не тут, а в магазині у Тернополі у Кріс Валентини.
Меблі від «Шик Галичина» для любителів квестів.
Яка може бути мова про гарантію, коли не усувають своїх помилок.
9 грудня 2018 року ми замовили диван Шарм (такий як на вітрині у магазині, але з підйомником (крокуючий механізм))
Обіцяли привезти до нового року. 11 січня, тобто, через місяць, написали, що не має тканини, яку ми замовляли, і чи можна замінити на іншу, ми погодились. 25 січня привезли нам диван, це був жах.
1. Оббивка на спинці дивану була обдерта.
2. Вушко, що замовляли додатково,пришили в середині дивану, а не спереду (за нього фізично неможливо розкласти/скласти диван).
3. Дерев’яне бильце пошкрябане.
4. В середині конструкції кілочок тріснутий.
5. Не вистачало болтів та шурупів.
6. Ми додатково замовляли підйомник,щоб легше розкладати/складати диван. Поставили не такий, який показували у магазині. Посеред ящика в дивані встановили трубу, що рухається та не дозволяє скласти речі у диван.
Все це було сфотографовано і вислано Кріс Валентині (продавець і власник магазину де куплявся диван). Перше, що відповіли, що це ми обдерли оббивку (хоча цю частину дивану заносили до кімнати їх люди). Про підйомник сказала : «Ви його хотіли - ми його вам поставили. А я не знала, що там буде труба, я вам показувала підйомник іншої фірми, а у «Шик Галичина» ставлять такі».
Потім не відповідала на дзвінки. Коли я прийшла у магазин, то пообіцяла, що поміняють оббивку. З 25 січня до 12 лютого все обіцяли і нічого не робили.
12 лютого я подзвонила на фабрику «Шик Галичина» за тел. 0976087418, розмовляла з Петром. Він пообіцяв, що приїде машина у середу і забере диван та все виправлять.
Після розмови з Петром написала Кріс Валентина: «Ну і що надзвонили, тепер напряму з фабрикою розбирайтесь, моєї вини немає».
У середу диван ніхто не забрав. Подзвонила у четвер Петру. Він запитав чому я дзвоню йому, а не у магазин.
Ось так і футболять вже більше місяця. Прикро, бо диван ніби не поганий, але відношення це жах.
Дивани для нірвани,
04.03.2019
Таня, дякуємо Вам за відгук. Ми впевнені, що він стане корисним для всіх майбутніх покупців того магазину.
Дуже прикро, що не всі магазини меблів несуть відповідальність за свої товари.
На майбутнє можемо порадити замовляти дивани у нас - ми доставляємо по всій Україні, а питаннями неякісної продукції у нас займається окремий відділ, який самостійно спілкується з фабрикою та вирішує всі проблеми.
